PensoPay Help Center
Brug søgefeltet til at finde hvad du leder efter eller kig i vores FAQ
Følg

Hvor længe efter en autorisation (køb) kan jeg (capture) hæve pengene hos kunden?

 

Som hovedregel er det op til 179 dage, men jo længere tid der går fra købet til at du hæver pengene jo større er risikoen for at noget kan gå galt.

Vi plejer at sige at pengene skal helst capture inden 7 til 30 dage.

 Uanset tidspunkt for capture vil hævning blive behandlet på normal vis og du vil få dine penge - også selvom betalingskortet er udløbet, blevet stjålet eller mistet i mellemtiden.

I få tilfælde har kunden skiftet bankkonto mellem autorisation og capture, og du kan derfor ikke få dine penge. Kundens bank er forpligtet til at handle i god tro og forsøge at inddrive pengene fra kunden.

 

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt
Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

0 Kommentarer

Log ind for at kommentere.